消費資訊滿天飛，消費帳單滿街送，有時候不了解消費內容或名目，總是後知後覺發現自己的權益受損!
案例一：銀行搞小花招
TS銀行VISA的用戶J先生。銀行平常都會寄一些郵購或介紹商品的目錄給用戶參考，最近兩個月J先生開始收到TS銀行寄的『女性看的雜誌』，J先生用不到當作是廣告介紹也就丟在一旁，結果收了幾期以後，發現竟然開始以訂閱雜誌名義扣款，J先生打電話詢問TS回應是：當你收到雜誌，如果沒有打電話回來取消就表示你要訂閱。
如此的強迫推銷方式，在打電話抗議後，卻只是取消訂閱，而不是取消J先生雜誌的費用！
案例二：
多年前，A小姐訂了OO文摘一書，期間該雜誌便不斷的寄一些廣告型錄給她，處理方式跟J先生一樣不予理會，但A小姐的老公在廣告型錄中相中了一套CD，且可以試聽十天，也就付了錢訂購。
原本他們只想訂一套，因為那一套實在一點都不物超所值，又不好意思退，只好付錢，沒想到過一陣子，該雜誌沒有經過她的同意便擅自又寄了一套百科全書給A小姐，於是A小姐便打電話給雜誌，說明不想訂閱，但雜誌要她將該產品以掛號寄回，可是那麼一大套的書要她用掛號寄回，光是郵費就不知道是多少錢了，如果不在規定的時間內寄回公司，就視同購買。(只好花錢寄回)
不久雜誌又寄了另一套給她，也是同樣未下訂單，又打電話給雜誌，而對方回答仍舊是一樣，要在規定的時間內寄回，就這樣一而再再而三的寄東西給她。
類似的案例，也常見於訂購報紙、乳製品等等。
----- 遇此問題的解決方法是 -----
1、將郵寄來的資料詳細記下，例如收到的時間，寄出的郵局等，至少應該都會有包裹或掛號的號碼。
2、到郵局去買存證信函一式四份
例如：某月某日收到貴公司寄發之某物，掛號單號為某號，本人並未訂購該物品，請貴公司詳察，並於本存證信函送達日起三十日內，儘速派員取回。依消費者保護法第二十條第一項規定，本人不負保管義務，如有毀損由貴公司自理。如需本人將該物品寄回者，請於七日內將郵資(看他寄來時貼多少郵資)及處理手續費（另加100元）共計某元，現金袋寄至某地址某人收。逾三十日者，依消費者保護法第二十條第二項，視為貴公司拋棄該物品，本人將予以自由處置。切勿自誤！
3、副本寫中華民國消費者文教基金會（10656台北市大安區復興南路一段390號10樓
之2），到郵局寄出，郵局會留一份(郵局存證用)。
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有時候遇到奇怪的問題，沒經驗總會感到慌張煩惱，除了網上也許有相同案例和建議處理方式之外，多找找親朋好友、同事聊聊真的會有幫助。(看來我也該清醒一下，看看手邊帳單有沒有問題...)
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